2023/09/24
見込み客に対して電話もしくはメールを使い、非対面で実施する営業活動をインサイドセールスと呼びます。リモートだからできるスピード感および営業効率の高さ、このような特徴があることからもインサイドセールスは、素早く・効率的に数多くの見込み客に対し接触を行って、関係性を構築できるなどの理由から商談化する前の営業活動に適しているといわれています。ちなみに、１対１の具体的な商談には不向きなため、見込み客の案件化が行われた段階からフィールドセールスに引き継ぐのが一般的な活動の流れです。インサイドセールスを導入したことで、1日あたりの面談件数が増えたり適切なタイミングでアプローチの実現が可能になって来ます。
電話・メール・オンライン商談などによる効率化が可能になるので、フィールドセールスよりも多くの顧客との商談や接触が可能になる魅力を持ちます。従来型のフィールドセールスはお客さんのところに訪問するためには多くの時間がかかるため、1日の商談件数も限定されがちです。その点、インサイドセールスは非対面で行う営業活動になるので移動時間がなく、その分だけ多くの顧客との商談ができるメリットがあるわけです。ただ、インサイドセールスを導入するときには自社に合うサービスやツールを使うことがポイントです。
そのため、どのような課題があるのかを部署内で出し合い、同じような課題を持っていた事例を見つけて解決方法を把握するなどのやり方が成功に導きやすくします。
