インサイドセールスの成功事例や必要なツール

インサイドセールスは非対面で行う営業活動、このような手法を取り入れる会社が多くなっていますが、これはテレワークおよびオンラインの営業体制が増加することで顧客との接触機会が減少しているなどが理由です。インサイドセールスを導入することで顧客との接触を増やす効果を期待できる、このようなことが分かっていても自社に合うのか否か分からないなどの悩みを持つ人も多いのではないでしょうか。自社サービスに最適なインサイドセールスを見つけるときに役立つ存在になってくれるのが成功事例です。サービスを提供している会社が成功事例を掲載することで、自社サービスを有効であると判断して貰える材料になる、このような理由から事例紹介を徹底している会社も少なくありません。

テレアポを利用して業績をアップさせようとしていたけれども、アポイント獲得数が思うように伸びない、販路の拡大ができずにいるとき、これは営業担当者がテレアポ対応に追われてしまい顧客管理がおろそかになっている可能性も少なくありません。インサイドセールスを導入してメールマガジンを使ったリードナーチャリングを行うことで受注数が上がり結果的に受注金額が向上した、このような成功事例も見ることができます。なお、事例の中ではMAやSFAなどのツールが登場するので、それぞれのツールの意味や自社に合うものがどのような機能になるのか、把握することも大切です。このように、成功事例は自社の悩みを解決に導くための教科書といっても良いのではないでしょうか。